[转载][干货] 阿里巴巴CEO张勇内部分享:如何抓住电商发展趋势 | 品途商业评论

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1月5日,阿里巴巴集团CEO张勇召开了2016年首次管理者内部会,分享了阿里巴巴零售业务升级路线图。张勇表示,阿里未来将高度聚焦在四个方面:围绕着提升消费者体验、繁荣生态、赋能商家和升级消费;2016年会打三大战役:全球化、农村和一线城市。

这是阿里巴巴多年来第一次召开新年大会,向消费者、商家和市场传达出决心用互联网再次重塑几亿消费者购物行为的强烈信号。 

在管理者大会上,张勇向全体淘系管理者提出要求,不仅要继承好阿里经典的电商业务,更要做开创者,对零售业务进行升级,“十年前的模式也是由人创造出来的。”

张 勇分享了电商业务发展的四大趋势,分别为无线走向多端、线上线下融合、走向数字和服务商品、全球化和农村。并表示,“这四个方面给我们开拓了一个很大的前 景或者说很大的一个窗户。这些领域都是我们现在探索的,要么还比较有限,要么有些刚刚开始的,这是我们一个巨大的蓝海,我们怎么样能够带领整个电商业务走 向这些巨大的蓝海。”

无线走向多端

从全集团ALL in 无线到全球第一大移动生活平台,阿里巴巴成功实现从PC走到了无线。张勇强调,“我们已经从PC走到了无线,不是走向了无线,是走到了无线。”

“从12月份整个经营情况来看,绝大部分交易已经通过无线完成。”张勇透露,“我们今天通过无线访问淘宝天猫的用户,远远超过通过PC的用户,绝大多数用户只访问无线。”

阿里巴巴第三季度财报已经凸显了作为全球第一大移动生活平台的实力。根据财报披露的数据,阿里移动月度活跃用户单季度净增3900万,占到中国手机网民的6成,平台年度活跃买家达到3.86亿。

不过,随着智能设备变得软硬件一体以及多样化,新的消费决策链路将会被越来越多的激发,这是无线走向多端的重要变化。

互联网和商业的结合,是从一个端走向多端,PC走向无线只是其中之一。”张勇认为,“在这样的变化当中,我们怎么捕捉这个机会,这是我们看到的第一个变化的趋势。”

线上线下融合

“我们始终认为O2O是一个伪命题,本质就是‘线上线下融合’,线上走到线下或者线下走到线上,”张勇说。

在今天的商业界,基于商业的互联网化,带来基于大数据的全渠道的用户管理,最终形成全渠道的销售,让消费者获得全新的用户体验。这是阿里巴巴和所有商家的共同追求。

张勇认为,传统线下商业的人对互联网的思考一点不比我们少,他们更紧迫地拼命尝试怎么样拥抱互联网,怎么样用互联网改造自己。而今天从线上来讲,我们也在大踏步地走到线下,帮助他们改造整个商业,所以线上和线下的融合是我们可以看到的第二个方面。

从投资银泰打造线上线下融合的样本,到开放数据给所有商业做“水电煤”般的基础设施,阿里巴巴已经全面走向线上线下融合。

走向数字和服务类商品

随着用户访问习惯的变化,以及需求服务的升级,电商已经及大范围地从实物类商品走向数字和服务类商品。

张勇认为,衣食住行所有作为自然人要生存基本状态的需求,都已经被互联网渗透进去了,并且发生了很多的改变。他以滴滴打车举例,人得出行方式因其发生了革命性的影响。

过去,淘宝、天猫在实物商品的交易服务上已经取得了巨大成功。相反,在空间更加庞大的服务类、数字类商品市场,阿里渗透的并不深。张勇表示,“我们怎么样利用无线化的工具、无线化的体验,能够帮助消费者,服务好消费者,将是未来电商增长的巨大机会。”

全球化和农村

阿里巴巴集团三大核心战略,全球化和农村占其二。在2016年的三大战役中,全球化和农村也是电商业务要打的两场战。

张勇表示,“我们坚定不移地从国内走向国际,从城市走向农村,是我们电商明年非常重要的一个战略步骤,也是我们整个淘系业务的核心组成部分。”

2015年是阿里巴巴启动全球化的元年。天猫国际、速卖通、淘宝全球购等业务将阿里巴巴的“全球买、全球卖”推向一个全新的高度。

同样在过去一年,农村淘宝通过搭建县村两级服务网络,充分发挥电子商务优势,突破物流和信息流的瓶颈,实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能,进而建设智慧农村,实现农村城市化。

截至目前,农村淘宝村级服务站点已经超过10000个,覆盖全国20余个省份。

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