[转载]避开经营误区 企业B2C前景明朗

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最新发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》对于B2C企业来讲,绝对是一个好消息,网络卖家实名制、工商登记注册等新政策的出台将 有效地制约小卖家的不规范行为,削弱他们之前通过低价销售带给B2C企业的冲击力,为个人卖家和企业构建了一个公平竞争的平台。

与小卖家有淘宝、拍拍、有啊等C2C平台“撑腰”的经营模式相比,B2C企业更多是依靠自身之力。由于国内电子商务发展速度迅猛,相应的人才储 备不足,经营思路缺乏,而且电子商务也并没有统一的成功模式可供模仿,因此进军电子商务的B2C企业在这场网上销售的竞争中表现的并不出彩,市场规模远远 落后于C2C网购,其整体销售额在国内网购市场的占比不足1%。

误区一:商品种类及价格缺乏优势

目前的一些电子商务专家谈到企业B2C,就会提及商品种类及价格优势,因为定价太低,会影响线下实体的销售,会影响传统渠道的利润,带来难以估 计的影响;定价与实体店销售持平,消费者大多会选在在店面购买,花费巨资搭建的电子商务平台也就失去了意义。

这一方面反映了大多国内企业对电子商务缺乏调研和认识,思路还仅仅停留在辅助线下销售的阶段,另一方面,也会企业探索B2C出路提供了着力点。 企业只要找到与传统渠道有所区别的商品,并制定出具有影响力的价格,就能够充分利用自身的品牌优势和物流、服务网络优势,在电子商务中快速占据一席之地。

事实证明,沿海的一些传统服装企业已经通过定制专门用作网络销售品牌等手段来差异化经营,解决了商品种类与实体店铺雷同,价格缺乏优势等矛盾, 初步取得了不错的销售业绩。还有一些企业将B2C定位成特殊款式销售平台、或是用来消化库存的过季商品、或是

用来销售与线下产品相辅助的商品,如线下销售西服,线上销售领带等配套饰品,通过优惠等互动销售来促进整体业绩的提升。

误区二:网上销售与门面销售难以有效互动

这个误区产生的原因同样源于企业在构建B2C平台前,并没有进行市场调研和盈利模式规划,导致网上销售和门面销售各自为战,难以发挥统一作战的 规模优势。在这点上,国内的苏宁电器应该为企业提供了不错的解决方案。

当消费者在实体店购物时,销售人员会告知通过公司的B2C平台就可以提前挑选商品,然后或者选择网络购物,让人员送货上门,或者由消费者亲自到 店挑选购买,没有区别的是,不论通过何种方式购买,消费者都能够享受到苏宁的售后服务,都能因为苏宁强大的采购储备而用低价购买到商品。

这也就证明,如果想实现网上销售与门面销售的互动,需要解决一个前提:价格具有一定的竞争优势,要不然很难赢得消费者的青睐和持续购买。

误区三:B2C平台必须投入巨资

在一些专家看来,要建设一个覆盖全国、达到亿元销售规模的网络零售业务,初始投入应在3000万元以上。记者不知专家因何依据做出这种判断,但 就目前已经盈利的B2C平台而言,初始投资远远低于这个数字。

原因就在于,采用第三方机构提供的电子商务解决方案能有效降低成本。例如国内最具实力、市场占有率最高的电子商务解决方案提供商—— v5shop网店系统就帮助不少知名企业量身打造了电子商务平台。由于v5shop网店系统第三方机构多年来专注于电子商务领域,积聚了一大批具有专业水 准的战略策划精英、SEO等方面的专家,能够根据企业自身情况,上门考察,充分调研,规划出更具盈利能力的B2C平台;成熟的技术水准,能实现与企业现有 的CRM等管理平台实现无缝对接,提升电子商务平台的运营效率;丰富的运营经验,能够为企业B2C制定出高效的推广策略,帮助企业在竞争中脱颖而出。

后记:企业成功进军B2C并非无规律可循,一条已经被证明的成功捷径是:立足自身,充分挖掘内在优势,分析外部竞争,确定销售的产品及竞争战 略,然后通过与v5shop网店系统等第三方机构合作的形式来降低成本,提升电子商务平台建设的效率和水准,紧随其后的才是宣传造势和品牌塑造。

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