[转载]掌握这 4 步,你也能打造一款用户爱不释手的产品 | 雷锋网

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打造一款用户都喜欢使用的产品应该是无数产品人的目标。当然在一个产品开始之前,首先我们要确认产品的市场是否真实存在,是否有一批用户在等待产品的诞生。

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打造一款用户都喜欢使用的产品应该是无数产品人的目标。当然在一个产品开始之前,首先我们要确认产品的市场是否真实存在,是否有一批用户在等待产品的诞生。当你找到这个问题的肯定答案时,我们不妨来看一下做产品最需要关注的事情。

产品通常的步骤是从小做起,即先为这产品制作出一款最简化版本。那么一般我们是如何开始的呢?

1、哪个群体在使用我的产品?

拿办公软件举个例子好了,我们需要考虑清楚这几个问题:

  1. 哪类员工会每天使用我的产品?
  2. 哪里是他们的使用场景?——在电脑上还是在手机上?
  3. 他们会经常切换不同的设备来使用我的产品吗?
  4. 他们最喜欢哪种沟通方式?——语音、文字还是即时消息?

如果我们能很清楚地回答这些问题,那么我们就能很好地确定产品开发的优先级。

2、列出最重要的用户需求清单

这 一步最能说明用户是如何使用我们的产品,以及使用该产品为她/他带来的价值。清单上的用户需求可以这么写,比如「作为一个用户,我希望这款产品能在台上电 脑上收发消息」、「作为一个用户,我希望在电脑上开始会话后,在我离开电脑桌的时候仍可以用手机继续对话。」接着我们会按照这些用户需求的优先级排序,然 后开始开发一款小规模产品。

3、优秀的交互体验

很多人可能会马上想到 UI(用户交互界面)设计,但是这也同样适用于那些没有 UI 交互的产品,比如 API(应用程序界面)。对于一款使用体验优秀的 API 产品,关键在于考虑它的文档和 Github 体验。如果我们设计 UI,那就需要考虑界面、感官以及滑动屏幕的流畅度。无论是哪种设计,我们的目标是让用户在使用产品的过程中愉悦,用产品来吸引和打动她/他。

4、降低用户对产品的学习门槛

如果产品不够直观简单,让用户无从下手,那么再好的用户体验也于事无补。当然,如果我们能够提供一个简短的视频教程和易懂的注册流程介绍,这对于减少用户的学习成本是非常有帮助的。

我们已经掌握了以上 4 个步骤,那么接下来该做什么?反馈,更多的用户反馈。用户如果一旦开始使用这款产品,我们要做的是不断调整产品的相关细节和体验:观察他们使用这款产品的神情、聆听他们对这款产品的评价以及思维过程。

我希望能听到产品哪部分做得好、哪部分还能优化得更好以及用户的真正需要什么(注意是「需要」而不是「想要」)。毫无疑问,他们的建议能对我们有所启发,这对产品本身的改进非常有帮助,比如产品的迭代或者加入更多实用的功能。

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