图文结合案例解析淘宝店铺运营 - 站长之家. 自从投身电子商务做淘宝运营以来，经常会被身边的朋友以及一些中小卖家问到以下几个问题： 一、运营是做什么？ 二、运营人员需要具备什么知识？ 三、学习运营可以看些什么书？ 这三个问题我从后往前按自己的理解先来回答一下。 第三：学习运营可以看些什么书？——淘宝运营更多的是实际操作经验的积累，到目前为止，我还没有看到一本理论体系非常适合的书。所以建议在