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原文《中国特色的万亿级社区O2O，下一个“阿里巴巴”在哪里？》 ，摘要：
“
现在，中国许多城市的小区正上演着如下一幕幕场景：
一大早，“阿姨帮”上叫的家政服务人员已经来敲门，做早餐、搞清洁、然后送孩子上学。业主吃完早餐，用滴滴叫了一部专车去上班。
中午，留守的太太不想做饭，通过“百度外卖”叫了一份热气腾腾的快餐。衣服窗帘的洗涤由“e袋洗”上门来收，家具电器的维修保养通过彩生活的“易维修”上门服务。
黄昏，“链农”刚送到新鲜便宜的蔬菜水果，在“爱大厨”上叫的厨师就上门了，一顿晚餐让全家人都很满意。
晚上，孩子在“58到家”上叫的钢琴老师指导下练琴，享受“河狸家”上叫的美甲服务后，两口子在“美团猫眼”上预定了电影和座位，出门看电影去了。
这样的家庭生活场景，就是现在正在大爆发的“社区O2O”，未来可能超过淘宝的万亿级市场。
1、社区O2O的商业模式本质是B2F(Business to Family)
这样的服务模式，在中国正红得发紫。既符合硅谷式称谓“O2O”特征，也符合李克强总理政府工作报告中的“互联网+”战略。
“O2O”是 “online to offline” 和 “offline to online” 的缩写，强调的是线上和线下的融合和联动;“互联网+”指移动互联网、云计算、大数据、物联网等与传统行业相结合，雷军认为代表着一种新的经济形态，于扬 (易观国际董事长)甚至认为中国的互联网+战略有点像美国信息高速公路战略的升级版。
社区O2O是通过移动互联网的革命性技术和新的商业模式，将家庭与商业服务之间做一个“连接”。
谁能成为这个“连接器”(正如马化腾对微信的定位)，谁就将执万亿社区O2O市场的牛耳。现在看，也许“地派”即掌控物业的打法希望貌似比较大。
这个特殊性，就是物业在中国城市社区中的特殊定位和关键地位。正因为如此，这个连接，是足够重度的，也是黏性极高的。毕竟用户在家和小区的时间，加起来远远超过在外(公司、旅途)。
其次，与传统互联网企业的虚拟性迥异，基于线下的本地生活服务有许多的独特场景和远胜线上的真实交互、交易，对于严重依赖信任、真实的互联网金 融而言，线下可能是更重要的基础优势，未来是否在中国会出现富国银行、LendingClub 的社区金融?我认为，真实、快捷的线下服务入口是众多互联网金融企业未来争夺的新热点。
第三，线下服务平台的开放能力更胜于线上，因而商业生态体系可能更健康。例如，在彩生活服务的众多社区中，母公司花样年集团的物业只占3%不 到;一旦能形成更为开放的涵盖 Content、Community、Commerce的综合商业生态，可能会较基于支付宝的阿里生态系统对上下游企业更为友好，且面向真实家庭的大数据 数据积累的更为持续、优质和有价值。
觊觎社区O2O的巨头，其实有很多。譬如，中国房地产行业龙头万科在2014年首次正式提出“轻资产”运营模式，并放话要致力于掘金社区服务市场。
这个战争才刚刚开始。
”
反方的文章《万亿社区O2O？ 别搞笑了 做了都不知道怎么死的》 摘要：
“这两天有企业背后鼓吹社区O2O是万亿市场，这纯是为吸引眼球忽悠不懂行的。这个万亿市场是这么算出来的？社区O2O包括哪些服务？怎么赚钱？谁能赚到？很多问题都没弄清楚，就鼓吹社区O2O是万亿市场，照这么下去这个概念迟早要被吹破的。
一群脑袋大的投资人一看社区O2O概念热就一股脑的投了进去，进去之后才发现现实没有想象中的那么顺利美好，各种问题开始爆发了，最具代表性的就是叮咚小区，现在还活不活着都不清楚了。类似的投资案例还有很多，细心的话你可能发现了，社区O2O的天使轮融资的消息比较多，但获得A轮B轮的却鲜有听闻，为何会这样？
更 有意思的是社区O2O的概念够热，吸引来一大群做生鲜电商的，开便利店的，送快递的，上门美甲、按摩、洗衣的等等也开始举起社区O2O的大旗“招摇撞 骗”。究竟什么是社区O2O，似乎越来越难搞清楚了，貌似与居民生活相关的都可以与社区O2O贴上边，要是这么说的话，社区O2O何止万亿，十万亿也不止 呀~
热吵社区O2O的主要分四派：其一，是具备互联网电商背景的公司，包括京东、顺丰、拉卡拉，以及房产业务的易居等；其二，是房产和物业公司，万科、龙湖，以及主打社区O2O的彩生活；其三，拿到融资的创业团队，包括叮咚小区、小区管家等；其四，就是蹭概念的上门服务类的互联网公司了。
如此丰富的参与者构成对社区O2O的发展本是好事，但现在却有些过犹不及了，参与者越多，社区O2O的概念就越模糊，可能多数人已经无法对社区O2O究竟是什么达成统一标准了。不同的参与者会根据自身的厉害关系给出有利自身的市场定义。
再 这么肆无忌惮的发展下去，用不了多久舆论对社区O2O的反思浪潮就会兴起，到时候这帮靠概念而生的社区O2O企业多数都会被淹死了。现在乐呵的热吵社区 O2O概念忽悠着投资，最后概念泡沫破灭创始人们拍拍屁股走人了，留下投资人在那傻眼。所以，奉劝做社区O2O投资的，眼光要放亮点，再遇个叮咚小区之类 的毁不毁啊？泡沫之下尽是炮灰。
知道目前社区O2O最大的问题是什么吗？答案：线上线下严重脱节。
以互联网形式做社区O2O的无法掌握线下大量的物业服务资源，因为 互联网公司不适合养那么多人，而且也没办法获得那么多物业资源。物业公司本来就比较零散，数量众多，而且每个楼盘的情况还不一样，首先整合物业资源就不太 现实。另外，很多楼盘与物业并不是“终生”制的，物业若服务不好，业委会有权利要求更换物业，所以这些物业哪有那个闲功夫去为互联网公司提供免费服务啊？
你跟物业谈未来如何美好，但物业跟你谈现在是否有钱赚，有钱赚还能合作，没钱赚的话多一事不如少一事，毕竟谁知道两三年后这家物业公司还能不能服务这个楼盘，他们更着眼于当下的利益。互联网公司想说服物业提供帮助的方法只有一个，要么直接给他们钱，要么间接帮他们获利。
”
观点：
人以群分，同样人多的地方就是社区，很多人的生活基本都在周围的一亩三分地儿，没有多少人上蹿下跳的四处奔波，中国又是一个比较喜欢聚堆儿的民情，所以说身边的买卖最好赚钱。
阿里巴巴将传统商业的信息差将到最低，倒逼传统企业压缩成本和各级代理商撕逼大战，结果淘宝成了最大的赢家啊，苦了卖家所以才有了淘宝刷单和各种所谓的“网货”的出现，最终也苦了买家，好了不说阿里的问题了，就说阿里的确是改变了人们的消费习惯，这年头没有支付宝就不好意思跟人打招呼，没网上买过东西那跟原始人差不多了，从支付习惯的养成到网上购物的生活习惯开始，天下就没有了难做的买卖了。
微信再次推波助澜得将移动消费的场景推到老百姓的手掌上，连小孩和老人基本上都有了微信号，并且通过发红包绑定了多少银行卡，让全民移动消费习惯养成了，社区O2O的天时地利基本上都被接受了，就看谁能够做起身边的买卖了，毕竟这个市场很大，不仅仅是交易这么简单，包括物业、本地服务、社交等等实在是很大的市场，没有哪个巨头能够保证自己能够一口吃下，所以才会给了大家一个讲故事的好机会，各种热钱会陆续投入进来，不过对于中国互联网这个“剩者为王”的竞争环境，那要多久能够“剩”出个王来，就看BAT等等巨头的动作了，目前最有希望的也最看好的还是微信，毕竟先入为主，人群覆盖率在那了，有了用户基础再有了好的社区O2O模式将是一个很有希望的未来。
反面的观点是大家都不知道社区O2O怎么做，就在那瞎逼逼只能是空中楼阁，别说万亿估计不对，连现在的舆论都是在瞎说，线上的不懂线下的规则运营，互联网不懂物业的想法，物业怕丢了饭碗眼前利益为大，接入互联网闲麻烦，然后就是各个社区的住户不买账，导致现在的社区O2O一直是个无主之地的大市场，就是没有几个能够存活得滋润的，其实没有问题的市场是没有未来可言的，我还是觉得大家都被局限在“社区”这两个代表地域的字眼儿上了，其实应该细化到“住户”的这个“社区”的重要分子上，毕竟没有人也就没有社区，至于物业不能不管，但是你只要取悦“住户”的需求，让他们满意的使用你的产品，就不用发愁物业不被 挟天子以令诸侯，让住户倒逼物业等线下社区相关服务商家变化，不痛则不通！想要真正革社区O2O的命，还是要从人下手！
